FAQ

Comment passer ma commande ?

Pour passer votre commande, il vous suffit de choisir votre style sur la page du produit, puis de cliquer sur le bouton "Ajouter au panier" et de suivre les étapes simples pour finaliser votre commande.

Nous préparons votre commande et vous en informons dès qu'elle est en route !

Combien de temps faut-il pour expédier ma commande ?

En moyenne, les produits sont fabriqués et expédiés de notre usine 2 à 4 jours ouvrés après l'achat.

Temps de transit : 5 à 10 jours

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas.

Il peut prendre 1 à 2 jours pour que le numéro de suivi apparaisse dans le système du transporteur. Il arrive parfois que le transporteur perde une commande. Si le numéro de suivi ne fonctionne toujours pas après quelques jours, veuillez contacter le transporteur.

J'ai besoin d'aide pour une commande retardée.

Les commandes de notre boutique sont généralement expédiées dans les 5 à 10 jours ouvrés.

Si votre commande n'est pas arrivée après 10 jours ouvrés (national) et 20 jours ouvrés (international), veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide en temps opportun.

Paiement

Quels types de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons Visa, Mastercard et PayPal.

Quand ma carte sera-t-elle débitée ?

Juste après que votre commande ait été passée avec succès.

Combien mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?

Nous respectons strictement les normes industrielles les plus élevées pour protéger vos informations personnelles lorsque vous passez à la caisse et effectuez un achat dans notre boutique.

Vos informations de carte de crédit sont cryptées lors du transfert à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer), qui est très répandue sur Internet pour le traitement des paiements. Vos informations de carte de crédit ne sont utilisées que pour effectuer la transaction souhaitée et ne sont pas conservées par la suite.